Zásady ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů

1. Provozovatel zpracovává Osobní údaje pro následující účely:

a) Plnění smlouvy, případně jiného závazku, a poskytování služeb:

i. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu jednání o uzavření smlouvy mezi Provozovatelem a Účastníkem, a to za účelem uzavření smlouvy, jakož i po dobu trvání smluvního vztahu;

ii. Osobní údaje budou předávány externím dopravcům, a to v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení zboží.

Osobní údaje mohou být předány těmto externím dopravcům:

• DPD (Direct Parcel Distribution CZ s. r. o.)
• Zásilkovna s.r.o.

Bez výslovného souhlasu Účastníka bude Provozovatel s osobními údaji nakládat pouze a výhradně v rozsahu podle čl. 28 Nařízení. Doba zpracování osobních údajů je v tomto případě 3 roky a 3 měsíce.

iii. Osobní údaje budou předávány společnosti ThePay.cz, s.r.o., a to v minimálním rozsahu, který je nutný pro zajištění platby v případě, že zvolil Účastník jako formu úhrady při uzavírání smlouvy platbu on-line nebo platební kartou. Bez výslovného souhlasu Účastníka bude Provozovatel s osobními údaji nakládat pouze a výhradně v rozsahu podle čl. 28 Nařízení. Doba zpracování osobních údajů je v tomto případě 3 roky a 3 měsíce.

iv. Marketingové akce: pro účely splnění marketingové akce, vyhodnocení, ukončení, doručení případné výhry atd. Doba zpracování: po dobu marketingové akce

b) Splnění právní povinnosti (zejména účetní, daňové a archivační, poskytnutí součinnosti správním orgánům, policii, soudům apod.):

i. daňový doklad bude uchován 3 roky a 3 měsíce od ukončení smlouvy: Za účelem plnění zákonné povinnosti archivace účetních dokladů na základě zákona č. 280/2009 Sb., ve znění daňového řádu budou Osobní údaje dále zpracovávány a uchovávány po dobu 3 let a 3 měsíců počínaje rokem následujícím po roce, v němž došlo k uzavření smlouvy mezi Provozovatelem a Účastníkem.

ii. plnění povinností v souvislosti s uplatněním práv z vadného plnění, poskytnutí součinnosti správním orgánům, policii, soudu: Provozovatel je oprávněn zpracovávat základní osobní, identifikační a kontaktní údaje zákazníka, údaje o zboží a údaje z komunikace mezi zákazníkem po dobu 1 rok a 3 měsíce ode dne uplynutí záruční doby na zboží.

c) Oprávněné zájmy Provozovatele, ochrana práv a právem chráněných zájmů Provozovatele:

i. účinná obhajoba v případě sporu. Doba zpracování se zde stanovuje na 1 rok a 3 měsíce od uplynutí záruční doby na zboží a prodlužuje se o dobu, po kterou je spor veden.

ii. Oprávněným zájmem Provozovatele je dále zasílání obchodních sdělení (plošných nabídek i individuálních nabídek) v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a v souladu s bodem 47 Nařízení, jestliže Provozovatel získal podrobnosti elektronického kontaktu v souvislosti s prodejem zboží a služeb Účastníkovi.

iii. Oprávněným zájmem Provozovatele je dále zasílání dotazníků Heureka – program Ověřeno zákazníky: zasílání dotazníků Heureka za účelem zajištění spokojenosti s nákupem zákazníků. Provozovatel v rámci vyhodnocování zpětné vazby Účastníka a analýz tržního postavení využívá zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz - společnost Heureka Shopping s.r.o. Pro tyto účely může Provozovatel předávat informace o zakoupeném zboží a e-mailovou adresu Účastníka (zde je nutný výslovný souhlas Účastníka). Osobní údaje Účastníka nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky může Účastník kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě námitky Účastníka se dotazník nebude dále zasílat. Doba zpracování osobních údajů je v tomto případě 3 roky a 3 měsíce.

iv. Oprávněným zájmem Provozovatele je dále zasílání dotazníků Zboží.cz – program služby Seznam Zboží.cz „Měření konverzí“: zasílání dotazníků Zboží.cz za účelem zajištění spokojenosti s nákupem zákazníků. Provozovatel v rámci vyhodnocování zpětné vazby Účastníka a analýz tržního postavení využívá zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Zboží.cz - společnost Seznam.cz, a.s. Pro tyto účely může Provozovatel předávat informace o zakoupeném zboží a e-mailovou adresu Účastníka (zde je nutný výslovný souhlas Účastníka). Osobní údaje Účastníka nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu „Měření konverzí“ může Účastník kdykoli vyjádřit námitku, dle odstavce IV, bodu 4 b) tohoto dokumentu. V případě námitky Účastníka se dotazník nebude dále zasílat. Doba zpracování osobních údajů je v tomto případě 230 dní.

d) Marketingové a obchodní nabídky služeb Provozovatele:

i. Plošné zasílání obchodních nabídek produktů a služeb: zasílání obecných reklamních sdělení bez zacílení na konkrétní skupinu adresátů. Doba zpracování osobních údajů je v tomto případě 3 roky a 3 měsíce.

ii. Individuální nabídka: zasílání reklamních sdělení po zhodnocení některých osobních aspektů vztahujících se k fyzické osobě. Provozovatel neprovádí profilování v souladu s čl. 22 Nařízení, neboť se nejedná o automatizované zpracovávání, ale ruční tvorbu individuálních nabídek. Doba zpracování osobních údajů je v tomto případě 3 roky a 3 měsíce.

iii. Externí reklamní systémy: Provozovatel v rámci vyhodnocování zpětné vazby Účastníka a analýz tržního postavení využívá technologie retargetingu od služby Sklik provozované společností Seznam.cz, a.s. Tato technologie umožňuje ukázat Účastníkovi, který již projevil zájem o produkty Provozovatele, reklamy Provozovatele v reklamní síti společnosti Seznam.cz, a.s. 

2. Provozovatel je správcem Osobních údajů.